Privacybeleid

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens die wij verwerken via webshop en andere contactmomenten. Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige en transparante omgang met persoonsgegevens en handelen daarbij in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

In dit document wordt toegelicht:

• welke persoonsgegevens wij verzamelen en verwerken;
• voor welke doeleinden deze gegevens worden bewaard;
• hoe lang persoonsgegevens worden bewaard;
• met welke partijen persoonsgegevens eventueel worden gedeeld;
• welke rechten betrokkenen hebben met betrekking

Dit privacybeleid is bedoeld om klanten en bezoekers duidelijkheid te geven over de verwerking van persoonsgegevens en om te voldoen aan onze wettelijke informatieplicht richting toezichthouders.

1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

• Lintzaagmeesters.nl
• Globe Europe B.V.
• Hoogven 11, 5469 EM, Erp
• KvK-nummer: 52849708
• BTW-nummer: NL850628945B01
• info@lintzaagmeesters.nl
• 085-2020799

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het afhandelen van bestellingen en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Afhankelijk van het gebruik van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Persoons- en contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adres, postcode en woonplaats
• Land
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Bestel- en facturatiegegevens

• Factuuradres en afleveradres
• Bestelde producten en bestelgeschiedenis
• Factuurgegevens

Betaalgegevens
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie B.V. als externe betaalprovider. Bij het uitvoeren van een betaling worden betaalgegevens rechtstreeks door Mollie verwerkt. Wij ontvangen zelf geen volledige betaal- of creditcardgegevens.

Van Mollie ontvangen wij uitsluitend gegevens die nodig zijn voor de administratieve afhandeling van de betaling, zoals:

• de betaalstatus (geslaagd, geannuleerd, mislukt);
• het betaalmiddel;
• een transactiereferentie;
• het betaalbedrag en het moment van betaling.

Mollie verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Voor meer informatie over hoe Mollie met persoonsgegevens omgaat, verwijzen wij naar het privacybeleid van Mollie.

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Bezochte pagina’s en klikgedrag (voor functionele en analytische doeleinden)

Accountgegevens (indien van toepassing)

• Inloggevens ( zoals gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord)
• Voorkeuren binnen het klantaccount

Wij verwerken geen persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor de hierboven beschreven doeleinden en gaan zorgvuldig om met alle aan ons toevertrouwde gegevens.

3. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven en gerechtvaardige doeleinden. Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan hieronder beschreven.

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer wij daarbij een gerechtvaardigd belang hebben, mits uw privacybelangen niet zwaarder wegen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij het verbeteren van onze dienstverlening, het beveiligen van onze webshop, het voorkomen van fraude of het analyseren van gebruik van de website. Waar nodig nemen wij passende maatregelen om uw privacy te beschermen.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, het uitvoeren van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of op basis van een gerechtvaardigd belang. Wij verstrekken nooit meer gegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de volgende categorieën van derden:

Betaalproviders
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders, waaronder Mollie B.V. Deze partijen verwerken betalingen en bijbehorende persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving. Wij ontvangen zelf geen volledige betaalgegevens, maar uitsluitend informatie die nodig is voor de administratieve afhandeling van betalingen.

Verzend- en logistieke partners
Voor het bezorgen van bestellingen delen wij noodzakelijke persoonsgegevens, zoals naam en afleveradres, met verzenddiensten en logistieke partners (GLS). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.

Administratie en boekhouding
Voor het voeren van onze financiële administratie kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met externe partijen zoals een boekhouder, accountant of ERP-leverancier, voor zover dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke (fiscale) verplichtingen.

Hosting- en IT-dienstverleners
Onze webshop en systemen worden gehost en onderhouden door externe IT-dienstverleners. Deze partijen kunnen in beperkte mate toegang hebben tot persoonsgegevens voor technisch beheer en beveiliging, maar mogen deze gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Marketing- en communicatietools (indien van toepassing)
Indien wij gebruikmaken van marketing- of communicatietools (zoals e-mailnieuwsbrieven), worden persoonsgegevens uitsluitend gedeeld wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer dit is toegestaan op basis van een gerechtvaardigd belang. Afmelden voor marketingcommunicatie is te allen tijde mogelijk.

Met alle derden die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Wij blijven te allen tijde verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

De volgende bewaartermijnen worden daarbij gehanteerd:

Administratieve en facturatiegegevens
Persoonsgegevens die nodig zijn voor onze financiële administratie, zoals facturen en betaalgegevens, worden bewaard conform de wettelijke bewaarplicht. Deze gegevens worden minimaal 7 jaar bewaard op grond van fiscale wetgeving.

Bestel- en klantgegevens
Gegevens die verband houden met bestellingen en klantenservice worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, het afhandelen van eventuele garanties of klachten en voor interne administratie.

Klantaccounts
Persoonsgegevens die gekoppeld zijn aan een klantaccount worden bewaard zolang het account actief is. Wanneer een account wordt opgeheven, worden de bijbehorende persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is.

Marketing- en communicatiegegevens
Persoonsgegevens die worden gebruikt voor marketingdoeleinden, zoals e-mailnieuwsbrieven, worden bewaard totdat de betrokkene zijn of haar toestemming intrekt. Afmelden voor marketingcommunicatie is op ieder moment mogelijk.

Technische en gebruiksgegevens
Technische gegevens, zoals IP-adressen en logbestanden, worden uitsluitend tijdelijk bewaard voor beveiligings-, analyse- en optimalisatiedoeleinden en worden daarna automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijnen worden persoonsgegevens veilig verwijderd of zodanig geanonimiseerd dat zij niet meer tot een persoon herleidbaar zijn.

7. Cookies en tracking

Wij maken op onze website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op uw apparaat worden opgeslagen en die helpen om de website goed te laten functioneren en te verbeteren.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de webshop. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat:

• producten in het winkelwagentje worden opgeslagen;
• inloggegevens worden onthouden;
• voorkeuren worden bewaard.

Voor het plaatsen van functionele cookies is geen toestemming vereist.

Analytische cookies
Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, zodat wij de werking en gebruiksvriendelijkheid kunnen verbeteren. Hierbij worden bijvoorbeeld bezoekersaantallen en bezochte pagina’s gemeten.
Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd en zijn ze niet direct herleidbaar tot een persoon.

Marketing- en trackingcookies
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen over verschillende websites en om gepersonaliseerde advertenties of aanbiedingen te tonen. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na het verkrijgen van expliciete toestemming van de gebruiker.
Toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken via de cookie-instellingen.

Voor meer informatie over het gebruik van cookies en de specifieke cookies die wij plaatsen, verwijzen wij naar onze afzonderlijke cookieverklaring.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Deze maatregelen omvatten onder meer:

• het gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) voor gegevensoverdracht;
• beveiligde servers en systemen waarop persoonsgegevens worden opgeslagen;
• toegangsbeperkingen, zodat persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerde personen;
• regelmatige updates en onderhoud van systemen om beveiligingsrisico’s te beperken.

Wij evalueren onze beveiligingsmaatregelen periodiek en passen deze waar nodig aan om een passend beveiligingsniveau te waarborgen.

9. Recht van betrokkenen

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U heeft het recht om:

• inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken;
• uw persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn;
• uw persoonsgegevens te laten verwijderen, indien dit wettelijk is toegestaan;
• de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;
• uw persoonsgegevens te laten overdragen aan uzelf of een andere organisatie (dataportabiliteit);
• bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken, voor zover de verwerking daarop is gebaseerd.

U kunt een verzoek met betrekking tot deze rechten indienen via de contactgegevens vermeld in dit privacybeleid. Wij reageren zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen de wettelijk vastgestelde termijn.

10. Klachten en toezichthouder

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u om eerst contact met ons op te nemen. Wij doen ons best om samen tot een passende oplossing te komen.

Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming:

Autoriteit Persoonsgegevens
(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)